Strategie di Web Marketing

La settimana scorsa, a San Francisco, si è svolta la conferenza degli sviluppatori di eBay, dove è stata annunciata una grande innovazione, che ha un tempo di sviluppo di circa tre anni, al temine dei quali si avranno dei grandissimi cambiamenti nel modo in cui i consumatori acquistano e pagano online. Questa novità si chiama X.Commerce, una piattaforma che, oltre a eBay, integrarà anche PayPal, Magento e GSI, nata per dar vita a una soluzione ecommerce aperta, per diventare il principale servizio di ecommerce sociale. Si tratta di un vero e proprio tentativo di eBay rivolto in primis agli sviluppatori, che possono ritrovare in un unico spazio, tutte le tecnologie per creare nuove esperienze di e-shopping basate su tool integrati tra loro.

Inoltre, è stata annunciata una partnership tra Facebook ed eBay: è prevista l’integrazione dell’OpenGraph di Facebook con le piattaforme ecommerce di GSi e Magento, per costruire nuove esperienze di shopping, condividere idee e creare app personalizzate ma facilmente utilizzabili e integrabili all’interno di Facebook.

Resta il dubbio sul fatto che l’ecommerce su Facebook possa essere di successo: il social commerce, nell’anno passato, non ha preso più di tanto piede. Molti commercianti hanno avuto l’opportunità di vendere tramite le fan page in Facebook, ma non si sono registrati molti numeri e pochi sono stati conquistati dalla possibilità di fare shopping su Facebook, forse per la riluttanza ad acquistare su una piattaforma dedicata alla condivisione di immagini e link, che non è mai stata chiara riguardo all’utilizzo dei propri dati sensibili. Qui emerge un’altra criticità del social commerce, ossia che Facebook si impossessi anche dei dati relativi alle carte di credito.

Foursquare in queste ultime due settimane ha introdotto alcune novità. Innanzitutto, una modalità molto più semplice per i brand per iscriversi a Foursquare. Finora, infatti, per i marchi, era piuttosto difficile iniziare ad essere presenti su Foursquare, a causa del processo di approvazione molto complicato e tempi d’attesa particolarmente lunghi: da pochi giorni, infatti, le brand page su Foursquare sono self service, rendendo più semplice a tutti i business, grandi e piccoli, l’utilizzo del social network. Inoltre, Foursquare ha aperto l’utilizzo delle pagine con le relative funzioni più importanti anche ai business che vogliono utilizzare internet e la geolocalizzazione come punto di contatto con i propri consumatori effettivi e potenziali. I brand oggi possono creare pagine “profilo” e gestirlo proprio come quello delle persone. Inoltre, se un brand è presente a un evento, potrà fare il check-in e integrare la presenza Foursquare con quella di Facebook e Twitter.

Dalla parte degli utenti, un’interessante novità sono le “Tips Lists” che permettono agli utenti (ma anche ai marchi di creare liste con i propri consigli. Le liste, tipo “i migliori 10 locali per far colazione a Venezia” possono essere individuali o condivise, solo tra gli amici o con tutta Foursquare e la rete e possono essere aperte all’integrazione da altri utenti. I primi prototipi di Foursquare, infatti erano rivolti alla creazione di liste di esperienze, anche se non si era mai arrivati al lancio di queste funzioni. Si creano così su Foursquare liste di ciò che conosciamo meglio, da condividere con amici, le cui liste saranno consigli utili da seguire per noi!