Strategie di Web Marketing

Klout è diventato in breve tempo un affermato standard per la misurazione dell’influenza nel social web. Simile ad un “Page rank” per gli utenti, il suo algoritmo mira a misurare l’influenza delle persone in base a ciò che condividono nei social network, alle persone con cui si interagisce e ai feedback che si ricevono.
Klout si basa su oltre 300 milioni di utenti, ricalcolando il punteggio ogni giorno: come anche Google modifica continuamente i suoi algoritmi, anche Klout lo fa, evolvendo costantemente in base ai movimenti del web sociale, in modo da generare dati il più possibile accurati riguardo l’influenza degli utenti. Klout, inoltre, ha un piano di remunerazione degli utenti: i brand possono individuare gli utenti più influenti nei settori di loro interesse ed offrire loro dei “Perks”, incentivi, dei veri e propri regali, sperando che ciò generi delle discussioni, del sano buzz, verso i propri contatti. Klout, ad oggi, lavora con oltre 100 brand e vuole espandere quest’idea anche nel mondo reale: il CEO Joe Fernandez, infatti, immagina che quando andiamo al ristorante, o prenotiamo un hotel, i gestori possano conoscere il nostro punteggio Klout per decidere se offrirci uno sconto o un upgrade della stanza o altri benefit, sperando poi in una recensione positiva verso i nostri follower. La cosa interessante di Klout è che potrebbe cambiare il concetto di relazione tra brand e consumatore: oggi, infatti, il mondo social obbliga, in un certo senso, il brand a rispettare il consumatore, il suo punto di vista, mentre i media tradizionali non lo permettevano, essendo monodirezionali. Mentre questi ultimi perdono di influenza, i social ne guadagnano e Klout permetterebbe al singolo di essere molto più autorevole e tenuto in considerazione. Klout sostiene che oggi stiamo passando dall’economia dell’attenzione all’economia dei dati: negli ultimi 10 anni, i media digitali sono cresciuti in base al concetto di “attenzione”: l’attenzione che andava distolta dai media tradizionali, prima con altri contenuti, poi con la ricerca e, infine, la condivisione. I prossimi anni saranno, invece, costruiti, attorno ai dati, in particolare quelli sociali: è qui che Klout si inserisce, per offrire una valutazione dell’influenza sociale attorno ai dati creati da un utente.